家住安源区高坑镇王家源村的李大爷，如今只需在家门口的公交站等候 12 路公交车，就能直达城区菜市场，再也不用像过去那样骑半小时三轮车到镇上换乘，这正是市投发集团优化公交服务的生动缩影。

公共交通是城市流动的血脉，更是连接民生福祉的纽带。市投发集团始终将民生需求放在首位，统筹推动旗下公交业务优化升级，从线网织密到服务提质，从定制化供给到智慧化赋能，切实解决市民出行难题，让每一次出行都满载温度。

织密线网：让公交触角延伸至民生末梢。

为打破城乡出行壁垒，市投发集团统筹规划公交线网布局，着力填补服务空白，让便利覆盖更多角落。

在上栗县、经开区新开30路、31路公交，同步推进线路延伸工程，将安源区12路公交延伸至高坑镇王家源村，4路公交延伸至丹江街，湘东区51路公交延伸至湘东区医院，直接缓解偏远区域居民“出行远、乘车难”问题。

自2020年以来，累计推动新开常规公交线路9条、调整优化22条，公交线路总数从40条增至46条，线网总长度从546.3公里拓展至629.75公里，一张覆盖城乡、连接主次城区的公交网络逐步成型，让乡村居民与城区市民共享同等出行便利。

提质服务：用细节勾勒出行幸福感。

以“乘客满意”为核心，市投发集团从设施优化与智能升级双管齐下，持续提升公交服务品质，让出行体验更舒适、更便捷。

聚焦老年群体出行需求，优化“1路敬老文明线”适老化设施，安装彩虹座椅、导乘屏，为老年人打造安全、温馨的乘车环境；联合经开区政府共建兴贤路口公交站候车设施，解决群众“露天候车、风吹日晒”的困扰。

搭建公交数据共享平台，实时将车辆动态推送至市民手机APP，实现“掐点乘车”，告别长时间等待，以科技赋能让公交服务更智能、更高效，让城市出行兼具“速度”与“温度”。

定制供给：为多元需求提供专属方案。

针对不同群体的出行特点，市投发集团创新服务模式，推出定制化、特色化公交服务，精准匹配民生需求。

聚焦“就学”与“通勤”两大核心场景，开行16条学校定制公交专线，覆盖燎原学校、翠湖学校、田家炳中学等，保障学生安全、准时到校；开行14条企业定制公交专线，服务工业园区、产业园区员工，打通“家到单位”的便捷通道。

创新推出“萍实约巴”动态公交服务，在新城区设置110个实体站与16个虚拟站点，以“智能拼车+公交服务”模式，依托算法实现“定点不定线”，为市民提供灵活、高效的智慧出行选择，同时打造“27路仿古铛铛车特色线”“53路辣都萍乡辣红安源网红线”，推动公交与文旅、商圈联动，丰富市民出行体验。

从线网的“广度覆盖”，到服务的“深度优化”，再到需求的“精准对接”，市投发集团始终以国企责任担当，引领萍乡公交事业向“便民、利民、惠民”不断迈进。未来，集团将继续聚焦民生痛点，创新举措、优化服务，让公交成为传递城市温暖的载体，为萍乡市民的美好出行生活持续赋能。